Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan sataymyr untuk Malaysia

sataymyr beroperasi dengan pematuhan penuh terhadap terma yang ditetapkan di bawah, dan setiap akaun yang anda buka tertakluk kepada dasar ini.

Perlindungan Data PeribadiHak Akaun AndaDasar Privasi JelasYurisdiksi MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
sataymyr Terma Perkhidmatan sataymyr untuk Malaysia
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Perkhidmatan Kami

Kami ada di sini untuk menjawab sebarang soalan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda.

Emel Perkhidmatan Hubungi [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau soalan hak akaun. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Akses sembang langsung kami terus dari halaman akaun anda untuk mendapatkan jawapan segera mengenai isu privasi atau keperluan pematuhan. Ejen tersedia 24/7 dan boleh merujuk kes kepada pasukan undang-undang jika diperlukan.
Portal Permintaan Gunakan portal permintaan di sataymyr.app/account/rights untuk menghantar permintaan akses data rasmi, pembetulan, atau penghapusan akaun mengikut hak perlindungan data yang terpakai.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data dan Hak Privasi Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga penarikan balik.

Penyulitan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan pengesahan dua faktor. Kata laluan tidak disimpan dalam teks biasa — kami menggunakan kaedah cincangan yang mematuhi piawaian industri semasa untuk melindungi kelayakan anda.

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan analitik prestasi platform sahaja. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau halaman tetapan kuki di sataymyr.app.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod dipadam dalam masa 90 hari kecuali dikehendaki oleh undang-undang untuk tujuan audit atau pematuhan kewangan.

Pendedahan Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penyedia perkhidmatan yang menandatangani perjanjian perlindungan data dengan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan rasmi melalui portal hak di akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk kebimbangan privasi yang memerlukan perhatian khusus, hubungi pegawai perlindungan data kami di [email protected]. Jawatan ini bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap undang-undang perlindungan data Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai hak akaun, privasi data, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di sataymyr.

Kami mengumpulkan nama, alamat emel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data yang dikumpulkan terhad kepada apa yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Hak Privasi untuk menghantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan anda diterima.

Hantar permintaan penghapusan melalui portal akaun anda atau emelkan [email protected]. Selepas pengesahan identiti, data anda akan dipadam dalam masa 90 hari kecuali terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Terma kami ditadbir oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Akses kepada perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia yang mempunyai bidang kuasa.

Data akaun yang digantung dikekalkan selama tempoh semakan, biasanya tidak melebihi 90 hari. Anda berhak untuk memohon semakan keputusan penggantungan dan mendapatkan penjelasan bertulis mengenai sebab tindakan tersebut diambil.

Kami hanya mendedahkan data kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah atau undang-undang Malaysia. Kami tidak mendedahkan data secara sukarela tanpa proses undang-undang yang sewajarnya, dan kami akan memaklumkan anda sekiranya undang-undang membenarkan pemberitahuan tersebut.

Hubungi pegawai perlindungan data kami di [email protected] dengan butiran aduan anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.